Transformez les retours en revenus
La logistique inverse ne consiste pas seulement à gérer les retours ; il s’agit de solutions intelligentes et stratégiques. Il convient de faire en sorte que vos clients bénéficient de l'expérience de retour la plus pratique possible, tout en vous aidant à tirer le meilleur parti de ces articles.
Des solutions pour tous vos besoins en matière de retours, rappels, retraits, recyclage et mise au rebut
Logistique de liquidation
Associez votre marchandise obsolète, en mauvais état et/ou retournée à un plan de liquidation optimal.
Gestion OS&D
Optimisez les refus et surmontez les imperfections de votre fret avec la gestion des surplus, manquants et avaries (OS&D)
Recherche d'actifs
Adoptez des stratégies de disposition cohérentes pour l'emballage, l'optimisation des commandes, le stockage, la collecte et plus encore.
Qu'est-ce qui distingue la logistique inverse de C.H. Robinson ?
Une expertise inégalée
Notre équipe internationale d'experts vous aide à réduire les risques financiers tout en veillant à ce que vous répondiez aux attentes et aux exigences des clients.
Une ampleur incomparable
Notre réseau mondial et nos options multimodales vous permettent de gérer facilement les retours aux niveaux local, régional et mondial.
Des solutions sur mesure
Des solutions flexibles de chaîne logistique couvrent tout, du traitement des retours et de l'entreposage au recyclage et à la mise au rebut.
Comment un géant mondial du matelas optimise ses rendements
- Défi
Le processus de retour existant était géré individuellement par les détaillants, ce qui entraînait un manque de visibilité, des inefficacités et de mauvaises expériences clients. - Solution
C.H. Robinson a créé une solution sur mesure permettant au fabricant de matelas de prendre en charge l’intégralité du processus de retour. Ce processus utilise la technologie de notre plateforme client ainsi qu’un centre de communication logistique inverse. - Résultat
L’ensemble du cycle de retour a été réduit à 14 jours en moyenne. Le fabricant dispose désormais d’une visibilité et d’un contrôle des coûts en temps réel, et peut voir les frais de retour au niveau de l’article.
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« L’expertise de C.H. Robinson et la technologie NavisphereTM ont été essentielles pour faire passer notre pourcentage de respect des délais à deux chiffres, soit 99 %, et pour que nos projets respectent le calendrier et le budget. »
"The ability of C.H. Robinson to be nimble and provide the end-to-end visibility we lacked for so long has allowed us the opportunity to take control of our returns process and improve our customer experiences.”
Qu'est-ce que la logistique inversée et comment peut-elle aider votre chaîne d'approvisionnement?
Les détaillants et les professionnels de la chaîne d'approvisionnement d'aujourd'hui doivent avoir un plan pour minimiser les pertes et réduire les inefficacités lorsque les produits réintègrent la chaîne d'approvisionnement. Découvrez les trois façons distinctes, dont une solution de logistique inversée solide qui peut vous aider à économiser de l'argent, à accroître l'efficacité et à mieux comprendre vos besoins globaux en matière de chaîne d'approvisionnement de logistique inversée.
Des informations critiques sur la logistique, explorées
Restez proactif grâce à nos mises à jour sur le marché du fret. Ces aperçus opportuns sur les tendances en matière de transport contiennent tout ce dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance. Armé des dernières informations, vous serez prêt à prendre des décisions intelligentes et éclairées pour contrôler les coûts et faire face aux perturbations de la chaîne logistique avant qu'elles n'aient un impact sur votre entreprise.
Chargements réduits
Gagnez en flexibilité et répondez à la demande de vos clients grâce à des solutions sur mesure de transport de lots partiels (LTL) pour des livraisons rapides et efficaces.
Groupage de fret
Gagnez du temps, réduisez les émissions et respectez les exigences de conformité grâce à des services de groupage de bout en bout.
Entrepôt
Renforcez votre réseau de distribution avec des entrepôts stratégiques et rentables localisés dans des endroits clés.