자주 묻는 운송업체 질문

C.H. Robinson을 위해 화물을 운반하려면 다음과 같은 서류가 필요합니다.

• 연방, 주 또는 지방 운영 기관 (MC#, DOT# 등)
• Registry Monitoring Insurance Services (RMIS)를 인증서 보유자로 지정하는 보험 증명 (최소 화물 배상책임 2만 5천 달러, 자동차 배상책임 75만 달러)
• 완료된 W-9 형식

C.H. Robinson의 운송업체가 되고 싶습니까? 온라인 신청은 간단합니다. 어떤 문서가 언제 필요한지 설명하는 프롬프트를 따르기만 하면 됩니다.

C.H. Robinson ID 번호는 Navisphere에서 귀사를 식별합니다. 이 번호는 C.H. Robinson와 귀사의 각 거래를 추적하는 데 도움을 줍니다.

화물 확인 또는 스텁 확인을 통해 C.H. Robinson ID 번호를 찾을 수 있습니다. 모든 ID 번호는 "T" 로 시작하고 일련의 숫자가 뒤따릅니다.

ID 번호를 찾는 데 문제가 있으신가요? +1 800-326-9977로 전화하여 T 번호를 요청하십시오. 보안을 유지하기 위해 일부 회사정보를 증명할 것을 요청합니다.

연방법에 따라 자동차 운송업체는 최소 2만 5천 달러의 화물 보험과 75만 달러의 자동차 배상책임 보험을 갖추어야 합니다. 당사는 이 금액의 보험을 보유한 운송업체와 계약을 진행할 것입니다. 그러나 귀하가 사용할 수 있는 화물양을 제한하지 않기 위해 위에 나열된 배상한도를 갖추기를 권장합니다.

당사는 다양한 수요를 가지고 있는 다양한 고객들을 보유하고 있습니다. 대부분의 운송은 다음과 같은 장비와 기능을 이용합니다.

• 건조 밴
• 온도 제어
• 침대
• 로컬
• 특화된
• 신속
• 과중/과적
• 드레이
• 삭제 트레일러
• 팀 드라이버
• 개인용 차량
• 농산물/상하는 제품
• 국경 통과
• 위험물
• 대형선박/벌크선
• 높은 가치

If you’re having issues with a load and can’t reach the rep assigned to the load or connect with someone via live chat, contact 888-278-9441.

Connect your ELD/GPS by visiting our Carrier Tracking page. From there, click on your provider for a quick, hassle-free connection. You can also use the Carrier Tracking page to initiate an EDI or API connection, if applicable.

For added flexibility, we offer a tracking option through our Navisphere Carrier app.

We’re strongly committed to helping carriers keep clear control of their own data. We only track information specific to each load so that shippers can have a clear understanding of where their goods are. Once a load is marked as delivered, tracking stops immediately. Here’s a quick and easy tracking and data privacy guide to data transparency.

C.H. Robinson Factoring by Triumph is a factoring company.

C.H. Robinson Factoring by Triumph provides fast access to funds for all carriers interested in factoring but is specifically geared towards C.H. Robinson carriers.

Visit this link to apply for C.H. Robinson Factoring by Triumph. The process is simple and can be completed quickly.

Carriers that sign up for C.H. Robinson Factoring by Triumph will experience 1.5% on C.H. Robinson loads and 2.5% on load with other providers.

C.H. Robinson Factoring by Triumph can provide a number of benefits to carriers, including:

• Reduce stress of getting paid: Carriers can eliminate the hassle of tracking down payment from brokers or shippers. All they need to do is upload their invoice.
• Improve cash flow: Carriers that sign up for Factoring powered by Delta^TM and LoadPay can get paid in minutes on approved invoices, even if its for other freight providers.
• Quicker access to cash: Carriers can spend their money wherever Mastercard is accepted with the debit card that’s included with their LoadPay bank account.
• 24/7/365 funding: Carriers can get paid and use funds anytime without waiting for traditional banking hours.

Carriers that sign a contract with C.H. Robinson Factoring by Triumph will have their approved invoices for C.H. Robinson loads and loads from other freight providers paid within a day. In order to get paid in minutes, carriers will need to have a LoadPay™ digital bank account that allows payment to go to. Once the invoice has been approved, C.H. Robinson Factoring by Triumph will collect payment from the shippers or brokers they hauled for.

Contact [email protected] if you have questions about getting started with C.H. Robinson Factoring by Triumph. If you are an existing C.H. Robinson Factoring by Triumph client and have questions about your account, please call (833) 218-7113 or email [email protected].

The biggest incentive for carriers to sign up for C.H. Robinson Factoring by Triumph is the upgraded invoicing and payment experience, which includes benefits like:

• 24/7, 365 funding: Carriers can get paid and use funds anytime without waiting for traditional banking hours.
• Instant Purchase: Carriers on the Instant Purchase program will get funded in minutes rather than waiting for overnight ACH payments or costly wires.

There is a web-based LoadPay app where clients can manage their entire wallet, including reviewing transactions and accessing debit card and account information.

Visit this link to get started.

The biggest incentive for carriers to sign up for LoadPay is the upgraded payment experience, which includes benefits like:

• 24/7, 365 funding: Carriers can get invoice payments and use funds anytime without waiting for traditional banking hours.
• Save on ACH & wire fees: Since funds sent to their LoadPay checking account are available to spend within minutes, clients no longer need to pay a wire fee to expedite payment. Additionally, C.H. Robinson^® Factoring by Triumph and TriumphPay do not charge carriers to send funds to a LoadPay account.
• FDIC Insured: Funds in their LoadPay account are eligible for FDIC insurance just like any other bank. The standard insurance amount is $250,000 per depositor, per FDIC insured bank, for each account ownership category. Learn more about FDIC insurance here.
• Anywhere MasterCard^® is accepted: Carriers can pay for all the things they normally spend money on like fuel, repairs, and bills.
• Easily accessed: Carriers simply choose LoadPay from the list of funding method options on the C.H. Robinson Factoring by Triumph portal when electing their payment method.

There is no charge to apply, no account minimums (although we may offer deposit-based incentives), and no monthly service charge for the LoadPay Business Debit Account.

LoadPay offers several ways for carriers to spend their money:

• Physical debit cards: Carriers can order a LoadPay debit card which can be used just like any other debit card where MasterCard is accepted. Allow 5-7 business days for shipping.
• Virtual debit cards: Carriers will have immediate access to card information that they can use to make purchases online.
• Digital bank account: Clients can add their digitally-enabled bank account to their digital wallets like Apple Pay, Google Pay, and Samsung Pay and use it immediately.
• ATM Withdrawal: Clients can withdraw cash from ATMs across the country just like any other checking account.

A load board is a digital platform that connects shippers with carriers in the freight industry. It serves as a marketplace that hosts available loads for trucks to pick up. From there, carriers can swiftly find, book, and make offers on shipments that match their capacity and preferences. The free trucking load board from C.H. Robinson can help facilitate efficient and transparent communication, enabling carriers to streamline the process of securing loads.

A trucking load board is an online marketplace that connects shippers that have freight to move with carriers that have available capacity. These platforms simplify the process of finding freight by making real-time load listings accessible to carriers anywhere.

Here’s how the process works step by step:

1. Freight Posting
   Shippers and brokers list available freight on the load board, including key details such as pickup and delivery time and locations, equipment type required, weight, deadlines, and sometimes the offered rate.
2. Carrier Browsing
   Carriers log in to the load board to search for freight that matches their lanes, equipment, and schedule. Many boards offer filters by region, trailer type, and delivery timeframe to help narrow results.
3. Rate Negotiation & Booking
   Depending on the board, carriers can either accept posted rates, submit an offer, or negotiate with the shipper or broker directly. Once terms are agreed upon, the carrier secures the load.
4. Shipment Execution
   With the booking confirmed, the carrier picks up the freight and completes delivery as scheduled. Some load boards integrate tracking or document management to simplify the process further.

Load boards streamline the freight-matching process by saving carriers time, providing real-time visibility into available loads, and helping them reduce empty miles. Most free boards offer basic access for smaller carriers or new entrants, while paid boards typically provide more advanced tools, rate data, and higher-quality load opportunities.

Yes, free load boards do not require a subscription or sign-up fee. However, most free services come with limitations. These can include fewer available loads, limited search filters, or restrictions on how many postings you can view per day. Carriers should be aware that while free access is valuable for getting started, paid platforms often unlock larger load volumes and more advanced tools.

Free load boards usually allow carriers to:

• Access some real-time postings
• Search for available freight by origin and destination
• View basic load details such as equipment type and pickup date

Paid load boards typically add more advanced tools, such as:

• Market demand analytics
• Broker and shipper credit scores
• Comprehensive rate data and historical averages
• Enhanced search filters and unlimited load matches

Navisphere Carrier is a proprietary C.H. Robinson platform and mobile app designed specifically for contracted carriers (and drivers), offering a comprehensive suite of tools to streamline freight management. It is free to use for approved carriers and includes features such as real-time load booking, negotiating, and tracking, along with a GPS-enabled mobile app for on-the-go operations. The platform also supports document uploads to accelerate payment processing and provides personalized load recommendations and automation options to enhance efficiency and carrier experience.

Unlike generic load boards, Navisphere Carrier is deeply integrated with the global C.H. Robinson freight network, offering exclusive access to high-volume loads and streamlined operations for carriers already in the network.

Some free load boards display the offered rate for specific loads, but most do not include detailed rate history or comparison tools. Without this data, it can be harder to know whether a load pays competitively. Paid platforms usually offer full visibility into market rates, which helps in negotiating better deals and avoids underpriced freight. The free load board from C.H. Robinson requires the user to be logged in to view freight rates for specific loads and to utilize load board freight filters.  

운송업체 대금지급안내서 는 신속하고 간단한 서류 작업 제출 옵션을 제공하므로 신속하게 대금을 지불받을 수 있습니다. 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰 앱을 사용하여 화물 서류를 문제 없이 제출하십시오. 운송업체 대금지급안내서의 단계별 지시사항을 확인하십시오.

발송 완료 후 즉시, 작성완료되고 서명된 서류를 제출해주십시오.

항상 모든 화물 및 정류소에 이 서류를 제출하십시오.

• 각 정류소에 대한 수취인 서명이 있는 서명된 선하증권 (BOL)
• 송장 (국내항공, TONU, 복합운송 및 국제화물에 필요)

필요에 따라 이 서류를 제출해 주십시오.

• 하역/인부 영수증 (송하인은 화물 하역을 위해 제3자를 이용함), 예를 들면, 부수비용
• POD (Proof of Delivery, POD) - 복합운송 화물을 목적항에 배송
• 중량 티켓
• Air Way Bill

화물 대금이 지불되지 않은 몇 가지 이유가 있습니다. 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 누락되거나 부적합한 서류
• 화물 번호가 제출된 문서에 적혀있지 않은 경우
• 제출된 각 문서에 올바르지 않은 화물 번호가 기록되었습니다.
• 선하증권 (BOL) 에 서명이 없습니다.
• BOL에 파손/부족이 표시되어 있습니다. 이 경우 화물 담당자는 상황을 검토한 후 지불을 승인해야 합니다.
• 운송업체 송장이 누락되었습니다. 화물 확인은 승인 가능한 송장이 아닙니다. 송장에는 화물 번호, 지불기한 및 운송업체 ID 번호가 포함되어야 합니다.

하나 이상의 지급 현황을 확인하려면 Navisphere Carrier 에 로그인하거나 +1 800-326-9977로 운송업체 서비스 부서에 문의하십시오.

화물 번호를 제공하는 것이 대금지급 현황을 가장 빠르고 쉽게 찾을 수 있는 방법입니다. 또한 운송업체 ID 번호를 사용하여 대금지급 현황을 확인할 수 있지만 이 방법은 더 많은 시간이 소요되며 화물 상태에 따라 최신 데이터가 아닐 수 있습니다.

송장 금액과 화물 대금이 불일치하는 경우, 해당 화물을 예약한 사무실에 문의하십시오.

당사의 운송업체 서비스 팀은 화물과 화물에 대해 지불된 금액(예: 선사연계 운송, 하역, 지체)을 검토할 수 있지만 출발지 사무소만이 임의 금액의 지불을 승인할 수 있습니다.

C.H. Robinson ID numbers identify your company in Navisphere® Carrier. They help us keep track of each transaction your company has with C.H. Robinson. You can find your C.H. Robinson ID number on load confirmations or check stubs. All ID numbers start with “T” followed by a series of numbers. You can also see your “T” number in the dropdown located in the upper right-hand corner of Navisphere Carrier.

Navisphere Carrier is free to all C.H. Robinson contract carriers. To get started, simply create a Navisphere account.

Creating a Navisphere Carrier account is quick and easy. Simply fill out the details on the registration page and hit submit. Once approved, you’re all set to find, offer, book, haul and get paid on loads. Navisphere Carrier supports your business wherever you are with more loads than any other provider in North America.

To update your company’s contact information including address, emails, phone, and fax numbers, please complete our Carrier Change Form. You may also use this form to remove contacts.

The form must be signed by the same individual who signed your most recent contract with C.H. Robinson. This ensures proper authorization for the requested changes.

Once completed, submit the form following the instructions provided within the document. Have questions? Contact our support team via Live Chat.

In order to add contacts to your account in Navisphere Carrier, each contact needs to create their own Navisphere Carrier account. While creating an account, it’s important that they put in the right T Code in the registration process.

If you haven’t registered for an account yet, you’ll need to first create one by registering your email here. If you have an existing account, you can reset your password by using the Forgot Password option on the login page and receive guided instructions to reset via email.

Check your spam and junk folders for an email from CH Robinson. Your account may need to be activated by our Carrier Services team before you are able to login. Check with your company’s primary contact to confirm approval of your account if you are unable to find a welcome email from us. Contact our support team with any questions at 1-800-326-9977 or by using the Live Chat feature on our website.

QuickPay 설정 패킷를 다운로드 하십시오. 이용약관을 읽고 동의하면, QuickPay 할인 계약 양식 및 EFT 권한 양식 (적용 가능한 경우) 을 적절한 이메일 주소 또는 팩스 번호로 제출할 수 있습니다.

QuickPay 옵션 또는 설정 패킷에 대한 질문이 있습니까? +1 800-326-9977로 전화주십시오.

C.H. Robinson은 신속하고 간편한 결제 옵션을 제공하기 때문에 대금을 신속하게 지불받을 수 있습니다. 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰 앱을 사용하여 화물 서류를 문제 없이 제출하십시오. 운송업체 대금지급안내서의 단계별 지시사항을 확인하십시오.

QuickPay 운송업체가 아닌 경우에는 QuickPay에 요금이 청구되지 않겠지만 오류가 발생할 수도 있습니다. 오류가 발생할 경우 요금을 환불해 드리겠습니다.

Quick Pay fees are standardized at 2.0%, but carriers looking for a lower fee can sign up for C.H. Robinson^® Factoring by Triumph and get 1.5% fees on all C.H. Robinson loads (2.5% fees on loads with other providers).

컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰 앱을 사용하여 화물 서류를 문제 없이 제출하십시오. 운송업체 대금지급안내서 는 신속하고 간편한 서류제출 옵션을 제공하기 때문에 지불 프로세스를 빠르게 시작할 수 있습니다.

네. Navisphere Carrier를 통하여 화물 입찰 접수 및 수락/거절에 대한 문제를 C.H. Robinson 담당자와 상의하세요.

네. 당사는 즉시 예약할 수 있는 화물이 타사보다 많습니다. Navisphere Carrier 에 로그인하여 업무 시간 외에 사용할 수 있는 수천 개의 예약 가능한 화물을 검색하십시오.

즉시 예약할 수 없는 화물의 경우, 업무 시간 외에 화물을 요청하는 가장 좋은 방법은 귀하가 원하는 화물을 게시한 담당자에게 이메일을 보내는 것입니다. 업무 시간이 시작되면 담당자들이 귀하의 이메일에 대한 응답으로 귀하께 직접 연락할 수 있습니다.

사용 가능한 화물을 검색하고 검색하는 가장 쉬운 방법은 Navisphere Carrier를 사용하는 것입니다. Navisphere Carrier에서는 시작 국가별, 전문 장비 등으로 검색을 필터링할 수 있습니다.

현재, Navisphere Carrier 내에서는 복합운송화물을 이용할 수 없습니다. 복합운송장비를 위한 화물을 찾기 위해 Navisphere Carrier의 우편 트럭 섹션에 장비를 게시하거나 당사의 지역 센터에 전화할 수 있습니다.

• 동부: +1 630-577-1730
• 중서부: +1 630-577-1710
• 서부: +1 630-577-1760

Navisphere Carrier는 현재 사용 가능한 많은 다른 운송거리 프로그램 중 하나인 PC* Miler^®의 운송거리를 표시합니다. 이 운송거리는 화물견적으로서 제공됩니다. 이 운송거리는 다른 유사한 운송거리 프로그램과 다를 수도 있습니다.

지원 부서(+1 800-326-9977)에 전화하여 도움을 받으십시오.

지원 부서(+1 800-326-9977)에 전화하여 도움을 받으십시오.

당사의 운송업체 및 운전기사에게 C.H. Robinson과 함께 작업할 때 사용할 여러 가지 TRANSFLO^® 옵션을 제공합니다. 여기에는 TRANSFLO $Velocity^®및 TRANSFLO^® Mobile을 포함합니다.

TRANSFLO $Velocity^®
다른 기술로 서류를 스캔하도록 선택, TRANSFLO $Velocity^®는 여전히 모든 사항을 C.H. Robinson에 제출하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 참고: 운전기사는 선단 ID: RBTWV를 사용해야 합니다.

TRANSFLO^® Mobile
스마트폰을 사용하는 운전기사는 iPhone^® 또는 Android^® 장치에서 무료 TRANSFLO^® 모바일 앱을 사용하여 전화로 직접 서류를 스캔할 수 있습니다. 참고: 운전기사는 C.H. Robinson의 차량 ID: RBTWV를 사용하여 앱을 등록해야 합니다. 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 TRANSFLO^® 모바일 앱을 가져오십시오.

TRANSFLO $Velocity^®는 문서를 빠르고 쉽게 업로드할 수 있는 방법입니다. 다음 지시사항을 따르십시오.

1. TRANSFLO $Velocity^® Client를 시작하십시오. (먼저 소프트웨어를 설치하였는지 확인하십시오.)
2. 문서를 스캔 또는 첨부하십시오. 완료되면 "문서 추가 완료"를 클릭하십시오.
3. 드롭 다운 목록에서 브로커로 C.H. Robinson을 선택해주십시오.
4. T-Code, C.H. Robinson 화물 번호, 송장 번호, 송장 금액을 입력해주십시오. 만약 하역인부를 보유하고 있으면, 하역인부 명수도 입력해주십시오.
5. "다음"을 클릭해주십시오.
6. 각 이미지에 대한 문서 유형을 선택하십시오.
7. 문서를 제출하십시오.
8. C.H. Robinson에 사용할 차량 ID는 RBTWV입니다. 그리고 C.H. Robinson이 귀사의 지불금을 처리할 때 최종 결산에서 1.00달러가 공제됩니다.

클라이언트를 다운로드하거나 TRANSFLO $Velocity^®를 사용하며 도움이 필요하신 경우 +1 866-503-5707으로 전화주십시오.

화물을 검색하고 재무 세부 정보를 포함하여 소규모 비즈니스를 관리하기 위해 앱이 필요한 소유자-운영자 또는 디스패처에게는 Navisphere Carrier가 적합한 앱입니다.

자동 추적 업데이트를 제공하고 배정된 화물에 대한 서류를 제출하기만 하면 되는 경우, Navisphere Driver가 귀하께 필요한 모든 것을 제공합니다.

Navisphere Carrier 모바일 앱은 C.H. Robinson과 상호 작용하여 사업을 확장하는 소형 운송업체에게 완벽한 앱입니다. 이 앱은 주로 소유자-운영자, 소형 운송업체 및 디스패처를 위한 차량 관리 도구입니다. 재무 정보를 사용할 수 있으므로 사용자는 사용할 로그인 및 비밀번호가 필요합니다.

Navisphere Carrier 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 화물 찾기
• 운전기사 목록 보기
• 회사에 배정된 모든 화물에 액세스
• 배송 가시성 및 추적 제공
• 사진 및 지불용 화물 서류 제출
• 각 화물의 청구 상태 모니터링

Navisphere Driver 모바일 앱은 운전기사용입니다. 간단한 기능 덕에, 운전기사들은 애플리케이션을 설치할 때 SMS 문자메시지를 통해 수신하는 네 자리 인증 코드와 휴대폰 번호만으로도 배정된 화물에 액세스할 수 있습니다. 이 앱은 다음을 제공합니다.

• 화물운송 과정에서 진행과정 및 정류소 자동 업데이트
• 문서, 사진 및 업로드 기능을 통해 지불 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다.

네. 둘 다 스마트폰의 위치 서비스 (Location Services) 를 사용하여 자동 업데이트를 제공하는 GPS 기반 앱입니다. GPS 추적은 다른 추적 솔루션에 의해 사용되는 무선 삼각측량보다 더 정확합니다.

Navisphere Carrier 및 Navisphere Driver는 일반적으로 1시간마다 위치를 업데이트하며, 고객 요청에 따라 15분마다 업데이트할 수 있습니다. 정류소 자동 업데이트는 운전기사가 종착지에서는 1마일의 지오펜스를 넘을 때, 그리고 출발지에서는 1.5마일의 지오펜스를 넘을 때 실행됩니다.

GPS및 지오펜스 추적이 조합되어 C.H. Robinson 화물이 운송되는 내내 무접촉 선적 가시성을 제공합니다.

모든 앱에는 배터리와 데이터가 필요합니다. 저희의 모바일 앱은 매우 효율적이며 배터리 또는 데이터 사용량보다 사용자 비즈니스에 주는 이점이 큽니다. Navisphere Carrier 및 Navisphere Driver는 모두 휴대폰으로 웹 사이트를 검색하는 것보다 배터리 및/또는 데이터를 적게 사용합니다.

Navisphere Driver는 자동 상태 업데이트를 제공하는 쉬운 방법이고 전화가 필요하지 않습니다. 운전기사들은 "픽업하러 가는 중" 을 선택하여 추적을 시작할 수 있습니다. 추적이 시작되면 매 시간 위치 업데이트가 수신됩니다. 운전기사가 정류소 위치에서 1마일 (1마일) 지오펜스를 넘으면 자동 정류소 업데이트가 수신됩니다.

Navisphere Driver 앱을 사용하는 운전기사들은 배정된 화물 정보에 접근하고 스마트폰으로 직접 지도에 위치를 표시합니다. 화물을 전달한 후에도 운전기사는 앱을 사용하여 화물 서류를 제출할 수 있으므로 지불 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 소유자 및 디스패처는 Navisphere Carrier (온라인 또는 전화) 를 통해 모든 지불 상태를 모니터할 수 있습니다.

Navisphere Driver를 사용하는 것은 빠르고 쉽습니다. 이 단계별 지침안내서 를 읽고 오늘 앱을 사용해보세요.

화물 편집기에서 운전기사를 지정할 때 "DRIVERAPP"를 선택하십시오." 운전자는 스마트폰에서 SMS 문자메시지를 수신합니다.

운전기사가 이미 Navisphere Driver를 설치한 경우, 배정된 화물 및 해당 정보에 대한 하이퍼링크를 포함하는 SMS 문자메시지를 수신합니다.

만약 운전기사의 휴대폰에 Navisphere Driver 설치되어 있지 않은 경우, 문자메시지에 있는 하이퍼링크를 이용하여 앱 스토어를 방문하여 앱을 다운로드할 수 있습니다. 전화번호와 1회 인증 코드 (별도의 SMS 문자로 수신) 를 입력한 후에는 앱을 사용할 준비가 된 것입니다. 로그인하지 않아도 됩니다.

배정된 C.H. Robinson 화물의 수명주기 동안에만 추적이 가능합니다. Navisphere Driver는 화물 편집기에서 C.H. Robinson 담당자가 화물을 "운전기사 MT"로 표시할 때 위치추적을 시작합니다. 자동 정류소 업데이트로 또는 화물의 마지막 정류소에 수동으로 도착/출발이 입력되면 추적이 자동으로 종료됩니다.

Navisphere Driver를 통한 추적은 개인정보보호법과 앱 스토어 정책에 따라 언제든지 사용 불가능하게 할 수 있습니다. 저희 산업의 특성상, 운송과정 내내 화물을 추적하는 것이 빠르게 현실화되고 있습니다. Navisphere Driver를 통해 자동 추적 업데이트를 제공하면 운송업체 어드밴티지 프로그램에서 운송업체의 자동화 점수 관련 전화 확인 및 계산하는 번거로움이 제거됩니다.

모든 C.H. Robinson 계약 운송업체들은 Navisphere Carrier가 무료입니다. 시작하려면 간단히Navisphere 계정을 생성하십시오.

Navisphere Carrier를 사용하여 문서를 업로드하려면 다음을 수행합니다.

1. 각 문서를 스캔해주십시오. 문서는 다음 사항을 포함해야 합니다.
• C.H. Robinson 화물 번호가 있는 송장
• 서명된 선하증권 (BOL) 원본
• 하역인부 영수증
• C.H. Robinson 확인서 사본
• 첨부된 다른 서류 작업
2. Navisphere Carrier에 로그인
3. "화물 보드" 또는 "계정 수령 가능" 으로 이동
4. 방금 전달한 선적에 대한 화물 번호를 클릭하십시오.
5. 화물 보드에서: "문서" 탭 또는 수령 가능한 계정을 클릭하십시오. 화물 세부사항의 맨 아래로 스크롤하십시오.
6. 선적에 대한 각 문서의 "추가" 버튼을 클릭하십시오.
7. "추가"를 클릭하면 폴더를 검색하고 첨부할 올바른 문서를 찾습니다. 문서는 다음 형식으로 승인 될 수 있습니다.
• JPG
• PDF
• TIF
8. 파일을 찾으면 "다음"을 클릭합니다.
9. 올바른 문서 유형 선택하십시오
10. "끝내기"를 클릭하십시오.
11. 8-10단계를 반복하여 각 필수 문서를 업로드한 후 수신 문서 섹션의 "저장"을 클릭하십시오. 참고: 저장 버튼을 클릭하기 전에는 문서가 업로드되지 않습니다.
12. 문서를 저장하면 더 이상 업데이트할 수 없습니다.

이 프로세스에 대한 질문이 있는 경우, 도움을 받으려면 +1 800-326-9977 로 문의하십시오.

매월 등급을 검토하여 현재 등급이 잠재적으로 변경될 수 있습니다. 귀사의 등급은 제시간에 맞춰 픽업 및 운송하고, 화물을 운송하는 동안 시간별 자동 상태 업데이트를 제공하는 귀사의 능력을 기반으로 합니다. 귀사의 등급에 관해 질문이 있는 경우 운송업체 담당자에게 연락하여 운송업체 어드밴티지 프로그램에 대해 자세히 알아보십시오.

귀사가 프로그램에 등록할 때 두 개의 개별 환영 이메일에 운송업체 ID및 비밀번호가 제공되었습니다.

귀사는 EFS 계정에 액세스할 때 운송업체 ID와 비밀번호가 모두 필요합니다. 귀사의 운송업체 ID 및 비밀번호는 계정 변경 권한이 있는 사람에게만 제공되어야 합니다.

비밀번호를 재설정해야 하는 경우, 제목을 “Reset My Password(내 비밀번호 재설정)”로 하여 [email protected]에 이메일을 보내주세요. C.H. Robinson T번호와 C.H. Robinson 연료 카드 운송업체 ID를 메일 내용에 포함하세요.

C.H. Robinson 연료 카드가 있으면, 연료, 타이어, 서비스 비용을 아낄 수 있습니다. 연료비 할인은 'OPIS(Oil Price Information Service)' 전국 지수를 기준으로 합니다. 운송업체는 TA Petro와 TA Express Travel Centers 및 Roady’s와 Casey’s의 상업입지에 참여하여 갤런당 평균 37~40센트를 절약할 수 있습니다.

연료 외에도 TA Petro및 TA Express를 통해 서비스와 타이어를 절약할 수 있습니다. 서비스 데스크에 ID와 DOT/MC 번호를 입력하기만 하면 됩니다.

귀사의 카드는 또한 북미 전역에 있는 수천 개의 지점에서 EFS 네트워크 할인을 제공합니다.

*가격 및 할인 적용은 지역에 따라 다르며, 현재 시장 상황에 따라 달라집니다.

C.H. Robinson 연료 카드는 EFS를 통해 관리됩니다. EFS에서 카드에 관한 추가 질문을 직접 확인하세요.

EFS 웹사이트에서 세부 지침 및 유용한 방법 비디오를 활용하세요. 888-824-7378번으로 EFS에 24시간 무료로 전화할 수 있습니다.

귀사의 보안 입력 코드는 EFS의 eManager에 처음 로그인할 때 선택하는 코드입니다. 예를 들어, 새 컴퓨터에서 eManager에 로그인할 때 보안 용도로 이 코드를 사용합니다.

코드를 기억하거나 안전한 곳에 기록해 두십시오. 계정 변경 권한이 있는 사용자에게만 보안 입력 코드를 공유하십시오.

프로그램 정책을 설정하는 동안 카드 소유자에 대해 허용 가능한 항목을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 24시간마다 250갤런의 연료를 구매할 수 있게 제한하면 허가받지 않은 구매를 방지하는 데 도움이 됩니다. 카드 소유자에게 구매할 수 있는 항목에 대해 알려 주십시오.

또한, 카드 소지자가 계산대에 제공해야 할 정보는 사용자와 카드 소유자를 보호하는 역할을 합니다. 특정 정보를 가진 사람만이 카드를 사용할 수 있습니다. 구매 시 제공해야 하는 정보를 카드 소유자에게 알려 주십시오. 필수 정보의 예는 다음과 같습니다.

• 운전기사 ID #
• 운행 #
• 유닛 #
• 트레일러 #
• 제어 #

카드를 분실하거나 도난당한 경우, EFS의 eManager 에 로그인하여 카드를 즉시 비활성화, 삭제 또는 보류합니다. 완료되면 분실 또는 도난된 카드는 상태가 "활성"으로 다시 변경될 때까지 다른 누구도 사용할 수 없습니다.

네. EFS의 eManager를 통해 카드의 "수동 입력" 을 허용할 수 있습니다. 카드 번호의 카드 소지자에게 알림을 보내면 실제 카드를 직접 전자 판독하는 대신에 펌프에서 수동으로 번호를 입력할 수 있습니다. 카드 소지자가 카드를 다시 손에 넣은 경우에는 카드를 "오직 직접 전자판독" 으로 다시 전환해야 합니다.

EFS는 이러한 상황에 대해 eManager 도구에 오버라이드 옵션을 제공합니다. 오버라이드가 처리된 후 오버라이드 정책이 제거되고 이전 카드 한도/위치가 리턴됩니다. 현금을 위해 오버라이드를 신청했다면, " 1회 현금 선불" 옵션을 선택하십시오. 참고: 카드 소지자가 자금을 고갈시키기 전까지는 카드에 해당 현금이 남아 있을 것입니다.

EFS는 별도의 기본값을 갖춘 기본 정책을 생성하여 eManager를 통해 한도를 여러 개 만들 수 있습니다. 이를 통해, 보다 전문화된 차량 정책을 요구하는 기업이 개별적으로 카드를 관리할 수 있습니다.